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保险总结

发布时间:2021-03-25 17:21:14

:保险公司年终总结

保险公司年终总结

**支公司2004年度2004年是人保财险股份制改革上市后的第一个年度。这一年,是我司面临压力攻艰克难的一年,是面对新变化、落实新机制、执行新规定的第一年。我司在市分公司党委、总经理室的正确领导下,在全体员工的奋力拼搏下,取得了一定的经营业绩。2004年,我司实收毛保费****万元,同比增长*,已赚净保费***万元,净利润

***万元,赔付率为**。较好地完成了上级公司下达的任务指标。一、围绕目标,落实计划,紧抓业务工作1、计划落实早、措施实2004年初,我司经理室就针对**地区保险市场变化及2003年全年保费收入情况进行综合分析,将上级公司下达我司的各项指标进行层层分解,把计划分解成月计划,月月盘点、月月落实,有效的保证了对计划落实情况及时的进行监控和调整。在制定全年任务时充分考虑险种结构优化和业务承保质量,进一步明确了考核办法,把综合赔付率作为年终测评的重要数据。2、抢占车险市场,加大新工程、新项目的拓展力度,坚决的丢弃“垃圾保费”今年来,我们把稳固车险和企业财产保险,拓展新车市场和新工程新项目作为业务工作的重中之重,在抓业务数量的基础上,坚决的丢弃屡保屡亏的“垃圾”业务一是确保续保业务及时回笼,我们要求各业务部门按月上报续保业务台帐,由经理室督促考核,并要求提前介入公关。一旦出现脱报,马上在全司公布,其他人员可以参与竞争,从而巩固了原有业务,大大减少了业务的流失,保证了主要险种的市场份额占有率。二是与地方政府有关部门建立联系网络,提前获悉新上项目、新上工程名录,并和交警部门、

汽车销售商建立友好合作关系,请他们帮助我们收集、提供新车信息,对潜在的新业务、新市场做到心中有数,充分把握市场主动,填补了因竞争等客观原因带来的业务不稳定因素。三是已失业务不放弃。我们不仅对2003年业务台账做到笔笔清晰,并要求业务内勤把2003年展业过程中流失的业务列出明细,并分解到相关部门,要求加大公关力度,找出脱保原因,确属停产企业、转卖报废车辆的,由经办人提供确切证明;属竞争流失的,我们决不消极退出,而是主动进攻,上门听取意见和建议,改善服务手段,逐个突破,全面争取回流。四是大小齐抓,能保则保。因为企业改制、转产、资金等因素对企业财产保险形成了较大的冲击,加之竞争等因素,使的展业难度和展业成本大大增加。针对这些情况,我们充分动员,统一思想,上下形成合力,迎难而上。做到责任到人,对保费在5万元以上的实行分管经理介入,共同公关。3、在竞争中求生存,在竞争中促发展。**地区现有10家(中国财保、中国人寿、太平洋产险、太平洋寿险、中华产险、平安产险、平安寿险、天安产险、华邦代理、汇丰代理)经营财产保险业务和短期健康险业务的保险公司、营销部、代理公司,另已发现1家公司(大地产险)在我县争夺业务,而**地区人口少,企业规模小,我司面对外部竞争所带来的业务压力,保持沉着冷静,客观面对现实情况寻求对策,与竞争对手们展开了一场品牌战、服务战:一是做好地方政府主要领导工作。公司经理室多次向县委、县政府主要领导汇报工作,突出汇报我司是如何加大对**地方经济建设支持力度,是如何围绕地方政府中心开展工作的,我司积极参与了全民创业调研活动,与县领导一道走访个体、私营经济企业,不仅使县委、县政府对我司热心参与地方政府工作表

示满意,还对我司正确调整业务发展方向,向中小企业提供保险保障,主动服务于他们,给予肯定。真实的让县委、县政府感到人保财险公司是真心为地方政府服务的,是值得扶持、信赖和帮助的,从而对我司工作给予了很大地倾斜。二是深入老客户企业,在客户企业中聘请信息员、联络员,并从其他保险企业抢挖业务尖子加盟我司,赢得“回流”业务,使其他保险公司的工作处于被动状态。三是服务更加人性化、亲密化,公司经理室成员年初就对县属各大系统骨干企业实行划块包干,进行了多次回访,请他们对我司工作提出意见和建议,这一举措得到了企业的充分肯定,他们认为公司领导主动登门是人保财险的优质服务的充分体现,使客户对我司更加信任。四是要求所有中层干部走出办公室,对所有中小企业必须亲自上门拜访,对所有新保客户必须当面解释条款并承诺服务项目,与企业进行不断的联络,实行零距离接触,只要客户需要必须随叫随到,提供各方面服务。五是按照向社会服务承诺和行业禁令,严格内部管控,以理赔和承保两大服务部门为切入口,全面提高公司整体服务水平。4、以分散性业务为突破口,加大市场占有面根据**当前阶段的保源情况,年初,经理室经过仔细的分析研究,确定今年把摩托车保险、家庭财产保险、学生以及人身意外险作为今年零散性险种突击,首先与交警、城市执法部门联系,请他们帮我们代理摩托车保险业务;同时与县教委取得联系,班子成员多次与分管教育的副县长、教委主任协调,最终取得他们的信任,才使我们的学平险业务有所突破。5、开展劳动竞赛,促进“两

[1] [2] 险”业务健康成长今年以来,我们根据上级公司有关竞赛要求,积极配合开展了首季度“岁岁如意”贺岁保险、“幸福家庭”、“合家欢乐”

等劳动竞赛活动,并自行组织了摩托车、责任险、意外险等突击活动,从而营造了一种健康活泼、你追我赶、团结奋进的业务发展氛围。特别是在年末开展的“幸福家庭”突击中,我公司顶住家财险滑坡和年末保源少的劣势情况,合理分

解目标,层层落实,自加压力,跑企事业单位,跑个人家庭,一笔笔、一份份,最终以140的好成绩超额完成市公司下达的任务。6、狠抓理赔和防灾防损质量的提高。公司从狠抓第一现场的查勘率入手,坚持实事求是、“迅速、及时、准确、合理”的原则。只要接到报案,无论事故大小,无论白天黑夜,始终坚持赶到第一现场,掌握第一手资料,严格按照快速赔付流程,为客户提供力所能及的方便。一是坚持双人查勘,双人定损,交叉做案,限时赔付,不断提高服务质量;二是坚持24小时值班制度,积极参与“三个中心”建设,以进一步提高服务水平;三是加强考核、加大督查力度。对理赔过程中出现各种问题一经查实,轻者批评教育,重者严肃处理,决不姑息;四是积极做好防灾防损工作。在分管领导的负责下,防理部门主动与各业务部门联系,及时拟订了重大客户防灾防损工作预案、夏季防汛安全检查办法、冬季防火防爆安全检查办法,始终做到提前把握,提前介入,积极会同相关业务部门对预案执行情况进行检查落实,对可能出现的问题及时采取措施,以减少损失,增强防范风险的能力。我们先后到有安全隐患的**纸业、**药业、**公司等重点客户单位帮助整改隐患,制订防灾预案,深受客户的好评,收到良好的社会效果。二、调整经营思路,强化创新意识,提高公司效益水平今年我司在抓好效益型险种业务的同时,认真梳理“垃圾”业务,对往年赔付率高于100的劣势险种www.shanpow.com_保险总结。

坚决予以放弃,对赔付率较高但仍存在一点利润空间的险种选择性承保。去年我司农险、养殖业保险赔付率高达106,我司从大局出发,坚决的暂停该险种的发展。企业一揽子保险存在保险费低,保障范围大、保险金额高的经营风险,特别是遇到洪涝灾害、被盗的事件,往往造成较高的赔付率,我公司从效益出发,对该险种的承保范围、承保条件进行了严格的限制。在注重各险种效益发展的同时,我们改变以往的经营套路,***厂车险业务属于我司续保业务,续保时间为9月份,但今年多家保险公司对此业务虎视眈眈,介入竞争,企图分羹,为保证万无一失,我司果断提前续保,使其他保险公司措手不及,稳固了业务的发展。**纸业有限公司保险业务一直以来是我司囊中之物,续保是在11月份,公司经理室知道一旦提前续保,当年不仅会损失几万元保险费,也加大了下半年的业务压力,但为了弥补上半年因丢弃“垃圾”险种而带来的业务缺口,更好的调整序时业务结构,更多的实现已赚净保费,决定提前续保了该企业保险业务。我司这些工作是适应股份制改革后经营工作新形势的发展需要做出的大胆尝试,也是转变思想的实验性思路。正是由于我司员工勇于承担重任,善于开动脑筋,充分调动积极性和创造性,做到人人有担子,个个有责任,因而,在强大的外部竞争中,我司上半年不仅没有丢失任何阵地,巩固了我司财险市场龙头老大的地位,还实现了新增业务的突破。三、以新的考核办法指导工作,规范经营,提升管理水平,突出业务重点保险竞争越来越激烈是不争的事实,加之上市后面对的新形势、新体制、新模式、新战略,必然要求我们在公司管理上全面提升水平,如何在竞争中学会竞争,在竞争中独领风骚,从而在竞争中发展,在竞争中前进。我司除了继续巩

:保险公司个人

保险公司个人工作总结 2013年,对于我来说是艰辛的一年,也是收获的一年,是生命改变的一年,也是心满意足的一年。有压力困难,有低谷煎熬,有拼搏奋战,有皆大欢喜,这一年的工作纠结辗转而又硕果累累,这一年的生活也是精彩纷呈而又收获匪浅。总结反思自己的2013年,更多的是成长、收获、幸福、感恩、淡定。www.shanpow.com_保险总结。

一年来,xxxx保险公司在省市公司正确领导下,依靠我公司全体员工的不懈努力,公司业务取得了突破性进展。今年各项工作健康顺利发展。下面结合我的具体分管工作,谈谈这一年来的成绩与不足。

一、工作思想

积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示,与时俱进,勤奋工作,务实求效,勇争一流,进一步转变观念、改革创新,面对竞争日趋激烈的xx保险市场,强化核心竞争力,开展多元化经营,经过努力和拼搏,公司保持了较好的发展态势,为xxxx保险公司的持续发展,做出了应有的贡献。全方面加强学习,努力提高自身业务素质水平和管理水平。

二、业务管理

1、根据市公司下达给我们的全年销售任务,制定各个周、月、季度、年销售计划。制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点,可实现的目标。在目标确定之后,我本着“事事落实,事事督导”的方针,通过加强过程的管理和监控,来确保目标计划的顺利完成。

三、工作中的不足

由于业务较多,有时难免忙中出错。例如有时服务不及时,统计数据出现偏差等。有时工作有急躁情绪,有时工作急于求成,反而影响了工作的进度和质量;处理一些工作关系时还不能得心应手。

总之,一年来,我严于律己、克己奉公,在思想上提高职工的认识,行动上用严格的制度规范,公司员工以不断发展建设为己任,锐意改革,不断创新,规范运作,取得了很大成绩。 新的一年即将到来,保险市场的竞争将更加激烈,公司要想继续保持较好的发展态势,必须进一步解放思想,更新观念,突破自我,逐渐加大市场营销力度。新的一年我将以饱满的激情、以百倍的信心,迎接未来的挑战,使本职工作再上新台阶。我相信,在上级公司的正确领导下,在全体员工的共同努力下,上下一心,艰苦奋斗,同舟共济,全力拼搏,我们公司一定能够创造出更加辉煌的业绩!

:保险公司工作报告

保险公司工作报告

分公司深入研究,进一步明确“十二五”期间的发展方向和发展目标,现将山东分公司“十二五”发展规划报告如下:一、发展思路以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,继续深入贯彻落实科学发展观,坚持科学发展,深化模式创新,围绕集团公司“促发展、增效益、防风险”的主基调,按照总公司的战略部署,充分认识“两轮”驱动和“双翼”支撑的战略意义,着力促-1-使健康保险业务和健康管理业务成为公司发展的“双驱动”引擎。做大“双翼”、巩固“两轮”。在初期,以做好做大“一轮”为主,使健康保险业务“轮”为公司资本市场投资“翼”提供支撑,快速形成“两轮”“双翼”并举的发展态势。在“提高经营效益、打造专业特色、提升发展能力”三个方面上很下功夫,全面实施工程,即围绕一个中心,紧盯两个目标,实现三个均衡,提升四个能力,抓好五个关键环节。一个中心,就是发展这个中心。以积极进取的心态谋发展。切实提高发展的可持续性,增强发展的均衡性,实现发展的创新性。用发展的办法解决发展中的问题。两个目标,就是发展与效益。认真分析在当地的市场份额和经济发展状况,切实跟上乃至超过当地保险市场增速,跟上总公司、同级兄弟公司的保费增速。以积极进取的目标引领发展,通过有效益的发展,实现为公司创费、为员工谋利。三个均衡。一是三条业务线间的均衡发展;二是公司间的均衡发展;三是业务结构的均衡发展,解决公司业务发展的短板问题。四个能力。

增强市场开拓能力;利润创造能力;风险防范能力;专业服务能力。五个环节。坚定发展的信心;狠抓执行的力度;强化管理的思想;建立学习型的组织;着力打造优秀的企业文化。二、发展目标-2-年年年年年保费目标亿亿亿亿亿赔付率低于低于低于低于低于费用支出低于低于低于低于低于利润目标减亏万减亏万盈利万盈利万盈利万个地市机个地市机个地市机个地市机个地市机机构建设构、个区构、个区县构、个区县构、个区县构、个区县县机构机构机构机构机构内勤人力销售人力个险代理人

三、重点举措(一)力戒浮躁,理性经营,强化责任,紧紧围绕发展这个中心开展工作。山东公司的发展经历使我们清醒地认识到发展是公司的第一要务,大发展小困难,小发展大困难,不发展只有死路一条。山东是经济大省、人口大省、更是全国机构最多的省份,但我们却不是保费大省、保费强省。公司上下要进一步坚定加快发展的信心和决心,激发不懈进取的精神和乘势而上的斗志。要正确认识********良好的发展势头和发展环境,保持清醒的头脑,冷静分析并正确把握当前内外部形势,做到不松劲,不懈怠,始终保持开拓进取的锐气。坚定发展的信心,尤其是要着力提升管理者的发展信心,为公司发展提供精神保障。号召各级管理者要时刻关注经济、关心政治、紧盯市场,要时常进行横向、纵向的分析比-3-较,查原因、找差距、谋措施。放大思维空间,在思想上要立意高远,不等、不靠、谋发展,要有计划而不惟计划,一切跟着市场走。为生存树立发展观念,为成长创

新发展方式。抢占制高点,形成竞争力,筑牢生命力。(二)紧盯效益目标,把握发展节奏,统筹协调发展。效益是企业的生命。分公司要指导各三级机构认真分析市场,研究经营方式,围绕创费与效益这个主题开展工作。改变过去粗放式的经营模式,避免盲目扩大人力,盲目增加展业成本,依靠集约化经营和合理的资源分配来搭建业务基础。以精细化管理作为公司发展的重点,紧紧把握效益这个主题,充分利用费用政策和企划方案,增效创费。把握业务节奏,在大力发展业务规模的同时关注业务质量、关注发展效益。紧紧围绕公司的发展战略、各项考核办法和企划方案,科学统筹,积极谋划,加大发展力度和发展速度,用智慧经营,用经营换产出,用产出赚费用,用费用留人才。在承保上,坚决杜绝病从口入,解决入口的问题;在理赔上,要坚决避免跑冒滴漏,严堵利益漏损,倡导公司利益高于一切的理赔精神。在财务预算执行上,严格预算的严肃性,精打细算,向管理要效益。(三)实现三个均衡,夯实发展基础。一是机构间的均衡发展。借助公司对地市服务部翻牌的契机重点解决营销服务部的发展问题。采取“抓两头,促中间”的办-4-法,一方面通过先进单位的引领作用,用典型事迹影响和带动。另一方面加大制度建设,用制度管人,实施真正意义上的能上能下、能进能出,做到能者上、庸者下。通过营销服务部的翻牌,引进优秀的人才,充实到领导岗位上。对责任心不强、执行力不高、进取心缺失的必须进行调整。二是三条业务线的均衡发展。以银保发展上规模,团险经营

创特色,个险业务夯基础为主线,加大业务的发展。银保业务。以转变经营方式为重点,积极实施业务发展由费用推动型向技能推动型转变,渠道合作由松散型向密集型转变,经营管理由粗放型向集约型转变“做大、做强、做出特色”。一是,强化考核,加强队伍建设。按照巩固、调整、充实的原则,努力建设一支高品质、高绩效的专业化、学习型银保队伍。根据总公司银保基本法,结合分公司银保人员管理办法实施细则,建立健全银保系统考核管理机制,以科学的考核机制提升队伍销售能力。二是,加大银邮渠道开拓和维护力度,巩固老关系,开拓新合作伙伴。积极开拓农业银行和邮储银行渠道,积极尝试股份制商业银行和地方商业银行渠道的开拓。努力形成省公司层面“六行一邮”全面开通,地市公司有“三位一体”重点合作渠道的局面。三是,加大教育培训力度,初步建立银保教育培训体系,逐步建立银保专、兼职讲师队伍,使培训经常化、体系化、有效化,-5-有力支持队伍成长和成熟,逐步培养一支懂专业、善经营的银保管理销售队伍,从而推动业务持续健康发展。团险业务。围绕“促进长项发展,改进短板缺憾;夯实发展基础,确保扎实落地;优化外拓环境,内部管扶并进”的工作思路。加大团险业务的发展,要紧紧围绕以效益为中心的原则,改善业务结构,改善服务质量,以“效益、特色、影响”为中心开展工作。一是,高度重视团险业务的发展。特别是关注政府委托业务的发展机遇和紧迫性,克服等靠要的思想,积极开拓,争取实现突破。要加大社保补充业

务的发展力度,实现所有三级机构全覆盖的目标。要强力扩展城镇居民社保补充业务,积极开拓补充工伤医疗救助等新型业务,争取取得实质性突破。二是,探索和创新发展模式,打造专业特色,提高核心竞争力,扩大影响,提升服务。将原有的关系业务向特色和技能业务迈进。通过健康管理,体现服务特色。充分利用现有社保资源,开展有效的二次开发,切实改变资源不能有效利用的问题。三是,创新销售模式,拓展销售渠道。走出“人海战术”的误区,从引进人才开始,着眼渠道建设,尤其是对中介渠道开拓要动脑筋,想办法,本着互利共赢的原则进行有效的建设,在降低人力成本的同时,使业务有一个大的提升。加快小额信贷意外险的银保通业务的上线工作,为今年的意外险业务的快速发展打下坚实的基础。-6-个险业务。创新是个险发展的基础,激情是个险发展的元素,要保持山东个险的霸主地位,就必须夯实我们的发展基础。一是,狠抓三支队伍建设。通过三支队伍的建设,壮大师资力量,拉动指标的提升,传导公司的文化理念。二是,狠抓基本法的落实。三是,狠抓标准营销服务部、标准互动团队建设。通过标准团队的建设,拉动业绩的提升。四是,狠抓续保续收工作,保证公司的可持续发展。(四)增强四种能力,应对变化的市场竞争一是增强市场开拓能力。首先改变用人的观念,坚持引进高效率的能人。第二加大激励政策,敢于让能担大任的人多劳多得,上不封顶,下不保底。第三有针对性研究市场、研究保险对象,对症下药。团个银各自均有不同的特点,

:保险个人年度总结

XXX个人工作总结www.shanpow.com_保险总结。

时光飞逝,转眼间XXXX年已经结束,在这段时间匆匆如

流水的日子里,学习到了很多有关的保险知识。使我受益匪

浅,从而看清楚自己还有很多不足之处,和不懂的地方,专

业知识的缺乏性,为了能更好的完成工作,我应认真努力学

习,用于创新进取。不断总结工作经验 ,扬长避短,提高

自己的业务技能,现将工作情况总结如下:

一、工作汇报。

我认为应该围绕目标,落实计划,紧抓销售工作,计划

好、落实早、措施实。在完成工作任务的同时要考虑到险种

的配比,坚决的丢弃“垃圾保费”。今年来,我稳固车队业务

的同时,拓展新的零散型电销业务市场。在抓业务数量的基

础上,坚决的丢弃屡保屡亏的“垃圾”业务。针对这些情况,

我迎难而上。做到在竞争中求生存,在竞争中促发展。以分

散业务为突破口,加大市场占有面。坚持实事求是、“迅速、

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及时、准确、合理”的原则。强化创新意识,提高销售效益

水平。以进一步提高服务水平;

二、个人工作感想。

踏入工作岗位以来,通过不断的锻炼、锤炼。使自己对

这份工作有了更多更深的认识。对于工作或者说事业,每个

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人都有不同的认识和感受,我也一样。对我而言,我通常会

从两个角度去把握自己的思想脉络。首先是心态,套用米

卢的一句话“态度决定一切”。有了正确的态度,才能运用正确的方法,找到正确的方向,进而取得正确的结果。具体而言,我对工作的态度就是选择自己喜爱的,然后为自己的所爱尽自己最大的努力。我一直认为工作不该是一个任务或者负担,应该是一种乐趣,是一种享受,而只有你对它产生兴趣,彻底的爱上它,你才能充分的体会到其中的快乐。我相信我会在对这一业务的努力探索和发现中找到我工作的乐趣,也才能毫无保留的为它尽我最大的力量。可以说,懂得享受工作,你才懂得如何成功,期间来不得半点勉强。其次,是能力问题,又可以分成专业能力和基本能力。对这一问题的认识我可以用一个简单的例子说明:以一只骆驼来讲,专业能力决定了它能够在沙漠的环境里生存,而基本能力,包括适应度、坚忍度、天性的警觉等,决定了它能在沙漠的环境里生存多久。具体到人,专业能力决定了你适合于某种工作,基本能力,包括自信力,协作能力,承担责任的能力,冒险精神,以及发展潜力等,将直接决定工作的生命力。一个在事业上成功的人,必是两种能力能够很好地协调发展和运作的人。

三、工作目标在今后的工作中,我会加倍的努力学习专

业知识,掌握更多的业务技能,为将来的工作打好坚实的基础。

在作风上,能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上

进,始终保持严谨认真的工作


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